تعتبر المملكة العربية السعودية من أولى الدول العربية اهتماماً بمواطنيها حيث أتاحت لهم الكثير من الخدمات الإلكترونية لتسهل عليهم إجراء وتنفيذ العديد من الخدمات وهم في منازلهم، حيث أتاحت العديد من المنصات الإلكترونية التي تخدم المواطنين والمقيمين داخل حدود المملكة وهناك منصات تخدم الموظفين وتدير شئونهم للارتقاء بمستواهم الوظيفي، ومن ضمن هذه المنصات منصة مسار والتي تعد منصة رقمية متطورة تابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية داعمة للجهات الحكومية وتخدم الموظفين والأفراد.
تعمل منصة مسار على إدارة جميع ما يخص الموارد البشرية الحكومية حيث تقدم الكثير من الخدمات للموظفين، مثل خدمة الترقيات والتي تسمح للموظفين بتقديم طلب للترقية، كما يوجد خدمات أخرى مثل خدمة رفع التظلمات، وخدمة بياناتي الوظيفية وغيرها الكثير، وإليك هذا الدليل الشامل من تكنولوتريك لمنصة مسار والخدمات التي تقدمها.
كيفية التسجيل في منصة مسار والاستفادة من خدماتها
لكي يتم الاستفادة من منصة مسار لابد أولا من التسجيل بها ويمكنك التسجيل داخل منصة مسار من خلال خطوات سهلة وبسيطة وتم الإعلان عنها لجميع الموظفين والمستخدمين وهذه الخطوات هي:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي التابع منصة مسار.
- من الصفحة الرئيسية قم بالضغط على اختيار التسجيل عبر أبشر أو عبر النفاذ الوطني
- قم بإدخال بيانات الدخول مثل اسم المستخدم وكلمة المرور ثم إدخال رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى هاتفك المحمول.
- قم باستكمال باقي البيانات الخاصة بك وعند الانتهاء منها سوف تنتقل الى حسابك الخاص عبر منصة مسار وبه ستجد جميع الخدمات المتاحة لك.
خدمات الترقيات في منصة مسار كيف تعمل ولماذا هي مهمة؟
تقدم منصة مسار أهم خدمة وهي خدمة الترقيات والتي تتيح للموظفين الارتقاء بمستواهم المهني، حيث تسمح للموظف بالترقية إما عن طريق طرح الأسئلة أو عن طريق المفاضلة أو من خلال الترقيه الاستثنائية وهذه الخدمة تفيد في اصدار الاحكام العملية بالنسبة للترقيات بجميع أنواعها دون ظلم لأحد، وهي مهمة في تقييم أداء الموظفين ووضع رؤية بعيدة لمستواهم الوظيفي والمهني والذي من خلاله يتم إعطاء الموظف مكافأة الترقية،
طريقة الاستعلام عن المعاملات عبر منصة مسار خطوة بخطوة
تتيح منصة مسار إمكانية الاستعلام عن المعاملات، والمعاملة هي عملية تخص المتقاعد أو المستفيد من الخدمة والتي من خلالها يتم صرف المعاش التقاعدي له، ويقوم الشخص بالاستعلام عن حالة صرف المعاش لمعرفة استحقاقه راتب التقاعد من عدمه، ويمكن إجراء الاستعلام من خلال هذه الخطوات:
- الدخول إلى منصة مسار وتسجيل الدخول بحساب منصة أبشر.
- الضغط على خدمات.
- ثم اختيار الاستعلام عن المعاملات.
- الضغط على ابدأ الخدمة.
- ثم اختيار نوع الطلب.
- كتابة البيانات المطلوبة.
- الضغط على استعلام.
اقرأ أيضاً: أفضل برامج الواقع المعزز لتحسين تجربة التعليم والتعلم
أهم المشاكل التي يواجهها المستخدمون على منصة مسار وحلولها
هناك العديد من المشكلات التي قد يواجهها المستخدمون على منصة مسار وتكون سبباً في إعاقتهم عن الاستفادة من الخدمات المقدمة من المنصة، سوف نقوم بعرض كل مشكلة مع إيجاد حل لها:
- توفر المنصة دعم فني حتى يستطيع الشخص حل المشكلات التي تواجهه بسهولة.
- مشكلة التسجيل عبر منصة مسار، حيث يواجه البعض مشكلة عند التسجيل في المنصة إذ أنها تتطلب أن يكون لدى المستخدم حساب خاص به عبر منصة أبشر حيث يحتاج الشخص إلى إدخال بيانات المستخدم في أبشر، ويمكن حل هذه المشكلة أولًا من خلال عمل حساب شخصي عبر منصة أبشر.
- قد يواجه البعض صعوبة في الدخول إلى المنصة بعد التسجيل بها، وهذا بسبب وجود ضغط شديد على المنصة من قبل المستخدمين والحل هو الانتظار حتى يخف الضغط ومن ثم الدخول إلى المنصة في وقت لاحق.
- قد يتوقف حساب بعض الأشخاص بسبب عدم تحديث البيانات بشكل مستمر، وهذه المشكلة يتم حلها من خلال التحديث المستمر للبيانات خاصة عند وجود أي معلومات شخصية جديدة.
- قد يواجه البعض مشكلة أثناء التسجيل داخل منصة مسار حيث يتم التسجيل بالحساب الخاص بمنصة أبشر وبعدها يتم إرسال رمز التحقق إلى رقم الهاتف الذي تم التسجيل من خلاله لذا يجب أن يكون رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني متاح مع الشخص.
اقرأ أيضاً: بحث عن مستقبل التكنولوجيا في التعليم
كيفية تقديم طلب ترقية عبر منصة مسار بسهولة
يمكن لأي موظف تقديم طلب ترقية عبر منصة مسار حيث تتيح المنصة فرصة لجميع الموظفين والمختصين للارتقاء بالمستوى الوظيفي لديهم من خلال المفاضلة بينهم أو من خلال طرح الأسئلة، وإليك طريقة سهلة لتقديم طلب ترقية للموظفين فيما يلي:
- أولًا يتم تسجيل الدخول من خلال منصة النفاذ الوطني الموحد في منصة مسار.
- ثم يتم الضغط على خدمة الترقيات.
- قم باختيار الوظائف.
- الضغط على طرح الإعلان.
- ثم الضغط على التقييم.
- ثم قم باختيار المفاضلة.
- ثم يتم اعتماد محضر الترقيات.
- ويمكنك الاستعلام في وقت لاحق عن نتيجة طلبك.
كما يمكن لأي مختص التقدم بطلب الترقية بكل سهولة حيث أتاحت لهم المنصة ذلك حيث يقوم المختص بالتسجيل في خدمة الترقيات من خلال هذه الخطوات:
- تسجيل الدخول إلى منصة ابشر في منصة مسار.
- الضغط على خدمة الترقيات.
- الضغط على إعلانات الترقيات.
- ثم اختيار الرغبات الوظيفية.
- ومن ثم الضغط على معرفة نتيجة المفاضلة
أهمية منصة مسار في تطوير الموارد البشرية في القطاع الحكومي
كان لإنشاء منصة مسار أهداف حكومية من جهة وأهداف أخرى في تطوير الموارد البشرية من جهة أخرى، وذلك للعمل على ارتقاء الأداء الحكومي والعمل على الاستثمار في رأس المال البشري، حيث توفر للموظفين خدمات مثل خدمة الترقيات والتظلم، والتقاعد بهدف الارتقاء بالسلم الوظيفي لديهم وبالتالي فإن ها يساهم في التطوير من أدائهم الوظيفي والمهني وزيادة رأس المال.
ومثل هذه الخدمات تنمي داخل الموظفين الرغبة في تطوير مهاراتهم وقدراتهم المهنية ليصبحوا أكثر كفاءة وبالتالي فإن منصة مسار تلعب دور مهم للغاية في تنمية وتحسين إنتاجية الموارد البشرية لصالح المملكة العربية السعودية بشكل عام ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بشكل خاص.
هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المطاف بعد أن عرضنا لكم دليل شامل يضم جميع المعلومات عن منصة مسار، حيث تعرفنا على أهم الخدمات التي تقدمها المنصة مثل خدمة الترقيات وكيفية استخدام الخدمة ورفع التظلمات، وذكرنا لكم أبرز المشكلات التي قد تواجهك عند استخدام منصة مسار، قم بالتسجيل الآن داخل منصة مسار ةاستفيد من الخدمات التي تقدمها لك وارتقي بمستواهم المهني والوظيفي، يمكنك اتباع الخطوات التي ذكرناها لك في الأعلى من أجل التسجيل.
