توفر المملكة العربية السعودية العديد من المنصات الإلكترونية بغرض تيسير الإجراءات بشكل إلكتروني دون الذهاب إلى المقالات الحكومية ومن ضمن هذه المنصات منصة الضمان الاجتماعي وهي خدمة إلكترونية تتيح معاش الضمان الاجتماعي وهو عبارة عن صرف مبلغ من المال للمستفيدين من الأشخاص الأكثر احتياجا لسد حاجاتهم الأساسية من المأكل والملبس وغيرها من أساسيات الحياة، ويهدف الضمان الاجتماعي إلى تحقيق المساواة والتكافؤ بين جميع أفراد المجتمع، وتوفر المنصة الكثير من الخدمات ولكي يستفيد الشخص من هذه الخدمات لابد من التسجيل الإلكتروني داخل المنصة، وإليك هذا الدليل الشامل من تكنولوتريك حول منصة الضمان الاجتماعي التسجيل والخدمات المتاحة وبعض التفاصيل الأخرى.
ما هي منصة الضمان الاجتماعي وأهميتها؟
منصة الضمان الاجتماعي هي منصة إلكترونية تتقدم من خلالها على معاش الضمان الاجتماعي، وهو عبارة عن مبلغ معين من المال تصرفه الدولة لمساعدة الفقراء والفئة الأكثر احتياجا، وهي تهدف إلى تعزيز رفاهية السكان اجتماعيا واقتصاديا، كما تهدف منصة الضمان الاجتماعي إلى تسهيل الخدمات من خلال تسجيل المستفيدين بها ومعرفة مدى استحقاق الشخص للمعاش، بالإضافة إلى أنها تتيح إمكانية الاستعلام عن القبول أو الرفض دون اللجوء إلى الذهاب للمقرات الحكومية.
منصة الضمان الاجتماعي لها أهمية كبيرة فهي توفر الوقت والجهد على المستفيدين، حيث يمكن لأي شخص تنطبق عليه شروط معاش الضمان الاجتماعي التسجيل في المنصة والاطلاع على كل ما هو جديد مثل الاستعلام عن القبول وحالة الطلب، كما يمكن عمل مراجعة للطلب في حالة الرفض، وهي تسهل على الفئات الأشد احتياجا التسجيل في الضمان الاجتماعي من منازلهم، وهي بذلك ترفع عنهم الحرج، وفي حالة قبول الطلب يتم إرسال رسالة من قبل المنصة بإمكانية استلام المعاش في الوقت الذي تحدده الهيئة.
الفئات المستفيدة من الضمان الاجتماعي
يهدف الضمان الاجتماعي إلى المساواة بين الأفراد وتحقيق التكافؤ مادياً بينهم، وضمان عدم وجود تمييز بين فئات المجتمع، مع تعزيز الاستدامة والكفاءة، والنهوض بمستوى المحتاجين كحق من حقوقهم الأساسية على الدولة في توفير متطلبات الحياة الأساسية لهم، ولكن من هي الفئات المستفيدة من الضمان الاجتماعي؟ يمكن ذكرهم فيما يلي:
- يستفيد من الضمان الاجتماعي الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
- الأرملة الغير سعودية المتزوجة من سعودي والتي لها أبناء سعوديين.
- المطلقة الغير سعودية من زوج سعودي ولها أبناء منه.
- المطلقة السعودية والرملة من زوج غير سعودي.
- يستفيد الأيتام من الضمان الاجتماعي.
- الأشخاص العاجزين عن العمل بسبب المرض الشديد.
- الأشخاص الذين بلغوا سن الشيخوخة.
هؤلاء هم الفئات المستحقة لمعاش الضمان الاجتماعي ولابد أن تنطبق عليهم شروط استحقاق الضمان الاجتماعي، وفي حالة انطبقت عليهم هذه الشروط يمكنهم بما سهولة تسجيل الدخول في المنصة والإستعلام عن حالة الطلب ونزول المعاش كل شهر لهم.
اقرأ أيضاً: تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل
خطوات التسجيل في الضمان الاجتماعي
أطلقت للحكومة السعودية خدمات رقمية تمكن المواطنين من التسجيل الإلكتروني والاطلاع على كافة الخدمات دون الذهاب إلى أي مكان، وتقدم منصة الضمان الاجتماعي خدمة التسجيل للحصول على معاش الضمان الاجتماعي، وهي بذلك تسهل على المستفيدين إمكانية التسجيل من المنزل ومعرفة حالة الطلب كل شهر، وإليك خطوات التسجيل في منصة الضمان الاجتماعي فيما يلي:
- في حالة توافق الشخص مع شروط الاستحقاق يمكنه التقدم بطلب التسجيل في الضمان الاجتماعي.
- من الصفحة الرئيسية الضمان الاجتماعي المطور.
- ثم التسجيل عن طريق إنشاء مستخدم جديد.
- بعد ذلك يتم تعبئة البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية، وتاريخ الميلاد، ورقم الجوال.
- سيتم إرسال رمز التحقق إلى رقم الجوال.
- يتم إدخال رمز التحقق ثم الضغط على توثيق.
- بعد ذلك يتم التسجيل في المنصة باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
- ثم تعبئة البيانات المطلوبة في المنصة.
كيفية تحديث البيانات الشخصية في منصة الضمان الاجتماعي
بعد إتمام عملية التسجيل في منصة الضمان الاجتماعي فإنه من الضروري تحديث البيانات الشخصية فيها بشكل دوري، من أجل تجنب حدوث الأخطاء، حيث يمكنك تحديث بياناتك عبر اتباع الخطوات التالية:
- في البداية توجه إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، أو يمكنك استخدام التطبيق الرسمي للمنصة.
- ثم سجل دخولك إلى الحساب الخاص بك من خلال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- بعد ذلك انقر على ايقونة “الملف الشخصي” ومن ثم “تحديث البيانات”.
- فيما يلي قم بإدخال كافة البيانات الشخصية المطلوبة.
- وأخيرا اضغط على زر “حفظ” من أجل تثبيت التحديثات.
دور منصة الضمان الاجتماعي في تعزيز التكافل الاجتماعي في المملكة
لا شك لدينا أن الشهرة الهائلة التي تمتلكها منصة الضمان الاجتماعي ضمن نطاق المملكة العربية السعودية لم تأت عن عبث، فهي تؤدي دورًا فعالًا في تعزيز التكافل الاجتماعي من خلال تحقيقها للأمور التالية:
- استهداف الفئات الأكثر حاجة ضمن المجتمع.
- دعم الأسر ذات الدخل المحدود.
- دعم التنمية الشاملة والمستدامة.
- تأمين مجموعة متنوعة من الخدمات والبرامج المالية.
الضمان الاجتماعي في السعودية: آلية صرف المعاشات والموارد المالية
لا بد أن الفضول يراودك فيما يخص كيفية صرف المعاشات من قبل منصة الضمان الاجتماعي، لاسيما بعد التسجيل في منصة الضمان وتحديث كافة البيانات الخاصة بك، إذ إن المعاشات تصرف شهريا، وهي لا تمتلك قيمة ثابتة إنما تعتمد على عدد أفراد الأسرة، حيث يتم تحويلها مباشرة إلى الحساب البنكي الخاص بالشخص المستفيد.
التحديات التي تواجه منصة الضمان الاجتماعي
على الرغم من الشهرة الهائلة التي تمتلكها منصة الضمان الاجتماعي في السعودية، إلا أن هناك بعض التحديات التي تواجهها وتقف عائقا في وجه تطورها بشكل أكبر، ومن أبرز هذه التحديات نذكر لكم ما يلي:
- عدم تحديد الحد الأدنى من العقارات المملوكة من قبل الأسرة، مما أدى إلى زيادة عدد المؤمن عليهم بشكل ملحوظ.
- فتح بوابة التسجيل أمام الجميع.
- تأخر كبير في وصول استحقاقات المستفيدين.
ومن أجل التغلب على هذه التحديات فإننا ننصح المنصة باتباع الأمور التالية:
- وضع حد معين لعدد العقارات التي يجب أن يمتلكها المتقدم.
- عدم السماح بالتسجيل لأي شخص، بل يجب أن تتوفر فيه كافة الشروط حتى يدخل إلى المنصة.
أثر الضمان الاجتماعي على تحسين جودة الحياة للمستفيدين في السعودية
لا شك لدينا بأهمية خدمات الضمان الاجتماعي والميزات الكبيرة التي قدمتها للمستفيدين، فقد ساهمت في نقل حياتهم إلى مستوى معيشي أفضل، ناهيك عن التسهيلات التي مكنتهم من تنفيذ أدوار فاعلة، بالإضافة إلى أنها قد أمنت مستقبل الكثير من طلاب العلم الذين يمتلكون الرغبة والشغف في الوصول إلى أعلى مستويات العلم التي كانوا سيحرمون منها بسبب الضعف المالي لدى عائلاتهم، وبالتالي فهي لم تؤثر في المستوى المادي فقط بل أدت إلى ضمان مستقبل الكثير من المواطنين فيها ودعمتهم بكل ما تعنيه الكلمة من معنى.
الضمان الاجتماعي في السعودية: هل هناك دعم للفئات الأخرى غير المستفيدة من المعاش؟
نعم بالطبع يوجد دعم للفئات الأخرى غير المستفيدة من المعاش ضمن المملكة العربية السعودية، حيث تسعى الحكومة إلى تقديم مجموعة من البرامج والمساعدات الاجتماعية التي تستهدف مختلف الفئات، ومن أبرز هذه البرامج نذكر ما يلي:
- برنامج الدعم النقدي المشروط.
- برامج التنمية الاجتماعية.
- المساعدات المالية العاجلة.
- برامج الإسكان.
- دعم ذوي الاحتياجات الخاصة.
- البرامج الصحية.
مقارنة بين الضمان الاجتماعي التقليدي ومنصة الضمان الاجتماعي الرقمية
في ظل التطور التقني الحاصل حاليا، ظهرت منصة الضمان الاجتماعي الرقمية، فأخذت تنافس مكانة الضمان الاجتماعي التقليدي شيئا فشيئا، حيث أن لكل منهما خصائص تميزه عن الآخر كما يلي:
|
الضمان الاجتماعي التقليدي |
منصة الضمان الاجتماعي الرقمية |
| يجب على المستفيدين زيارة مكاتب الضمان الاجتماعي من أجل تقديم الطلبات والمستندات، مما يهدر الكثير من الوقت والجهد. | تسمح بالتسجيل وتقديم الطلبات عبر الإنترنت، مما يسهل العمليات ويوفر الكثير من الوقت. |
| تعتبر بطيئة بسبب كثرة المعاملات الورقية. | تتم معالجة الطلبات بشكل سريع. |
| عدم نظام فعال لتتبع حالة الطلبات. | توفر خاصية تتبع الطلبات. |
| طرق التواصل محددة. | تؤمن طرق تواصل متعددة. |
مزايا منصة الضمان الاجتماعي للمستفيدين مقارنة بالإجراءات التقليدية
بما أن منصة الضمان الاجتماعي تمتلك شعبية أكبر من الضمان التقليدي، فإنها بلا شك تمتلك العديد من المزايا التي تمكنها من تحقيق هذه الشهرة، وقد جهزنا لكم هذه الميزات على الشكل الآتي:
- معالجة حالات الفقر الموجودة في المجتمع من خلال تعزيز الوسائل والإجراءات الملائمة للوضع.
- ضمان حد أدنى من الدخل، بحيث يلبي الاحتياجات الرئيسية للمستفيد.
- تقديم الدعم والحماية الاجتماعية لكل المستفيدين مع مراعاة الأكثر استحقاقا.
التعاون بين منصة الضمان الاجتماعي والجهات الحكومية الأخرى لتحسين الخدمة
في الواقع تتعاون العديد من الجهات والمؤسسات الحكومية مع منصة الضمان الاجتماعي من أجل تحسين الخدمات المقدمة من قبلها وتمكين دورها بشكل فعال أكثر، ومن أبرز جوانب هذا التعاون نذكر لكم التالي:
- تكامل البيانات.
- تقديم خدمات شاملة.
- تحسين تجربة المستخدم.
- تطوير البرامج والمبادرات.
- البحث والدراسات.
- التوعية والتثقيف.
كيفية تقديم اعتراض على قرار رفض طلب الضمان الاجتماعي
في حال أنك قمت بالتقديم على خدمة الضمان الاجتماعي وجاء الرد بالرفض، فإنه يحق لك تقديم اعتراض على القرار الصادر، وهو أمر بسيط جدًا لا يتطلب منك سوى القيام بما يلي:
- أولا سجل دخولك إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- بعد ذلك انتقل إلى صفحة “حسابي” واضغط على خانة “إدارة الطلبات”.
- فيما يلي سوف تظهر قائمة بجميع الطلبات السابقة الخاصة بك مرفقة بحالة كل طلب.
- والآن ابحث عن الطلب المرفوض أو المتوقف، ومن ثم انقر على أيقونة “تقديم اعتراض”.
- بعدها ستظهر لك صفحة تحتوي على نموذج إلكتروني لكتابة الاعتراض، حيث يجب أن تصوغ الاعتراض بأسلوب واضح موضحًا أي أخطاء قد تكون حدثت خلال مراجعة الطلب.
- ثم قم بإرفاق المستندات التي تدعم اعتراضك، والتي يقصد بها أي وثائق رسمية أخرى تعزز من أهليتك للحصول على الدعم.
- بعد مراجعة كافة البيانات والتأكد من دقتها، اضغط على خيار “إرسال الطلب”.
- والآن ما عليك سوى الانتظار، حيث ستصلك رسالة تأكيد توضح أن طلبك قيد المراجعة لدى الجهات المسؤولة.
الخدمات التي تقدمها الضمان الاجتماعي للمستفيدين
تقدم منصة الضمان الاجتماعي العديد من الخدمات الإلكترونية فهي منصة رقمية تهدف إلى تسهيل إجراءات الوصول إلى المستفيدين بسرية وخصوصية تامة، منعاً لإحراجهم عند طلب المساعدة من الدولة أو الجهات المختصة، وتقدم المنصة عدة خدمات نتعرف عليها فيما يلي:
- تقدم المنصة خدمة التسجيل للحصول على معاش الضمان الاجتماعي من خلال اتباع الخطوات السابقة.
- تتيح المنصة إمكانية الاستعلام عن حالة الطلب ونزول المعاش كل شهر.
- يمكن من خلال المنصة تقديم حالة تظلم وإعادة إرسال الطلب في حالة عدم الاستحقاق.
- من خلالها يمكنك معرفة الشروط والأحكام المطلوبة للتسجيل في معاش الضمان الاجتماعي.
- كما يوجد خدمة العملاء للرد على جميع الرسائل والاتصالات بخصوص معاش الضمان الاجتماعي أو بخصوص حدوث أي خطأ في حالة رفع الطلب.
شروط الأهلية للحصول على دعم الضمان الاجتماعي
يوجد عدة شروط وضعتها وزارة الموارد البشرية حتى يتم قبول الشخص ضمن فئات المستحقة لدعم الضمان الاجتماعي وهي كالتالي:
- أن يكون الشخص حامل الجنسية السعودية، ومقيما داخل حدود المملكة العربية السعودية، وفي حال إقامته خارج السعودية ولو بشكل مؤقت لن يتم قبول طلبه.
- الاشتراك في جميع الدورات الضرورية المقدمة من الجهات المختصة دون غياب.
- عدم الإقامة في أحد المساكن المقدمة من الحكومة السعودية.
- يشترط أن يكون دخل الشخص محدود ولا يتجاوز المقدار المحدد الذي حدده الضمان الاجتماعي.
- ألا يكون قد سبق له الاستفادة من أحد برامج الدعم من قبل.
- أن تكون المرأة السعودية مطلقة ومعها أطفال أو أرملة من زوج سعودي أو غير سعودي ومعها أيتام.
- إذا كانت أرملة غير سعودية يشترط أن يكون زوجها سعودي.
- في حالة فقدان شرط من هذه الشروط فلن يتم قبول الشخص في التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور.
اقرأ أيضاً: دور الحوسبة الضبابية في تعزيز إنترنت الأشياء الصناعي
كيفية الاستعلام عن حالة الطلبات والمساعدات
يمكن الاستعلام عن حالة الطلبات والمساعدات التي تم تقديم الطلب عليها في الضمان الاجتماعي من خلال هذه الخطوات:
- الدخول إلى منصة الضمان الاجتماعي.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم ورقم المرور.
- الضغط على استعلام عن حالة الطلب.
- كتابة رقم الهوية ثم الضغط على استعلام.
- سوف تظهر النتيجة على الفور في حالة الانتهاء من دراسة الطلب.
أسئلة شائعة حول منصة الضمان الاجتماعي
متى يتم تحويل المعاشات من منصة الضمان الاجتماعي؟
عادة ما يتم تحويل المعاشات من المنصة إلى حسابات المستفيدين بشكل مباشر في بداية كل شهر ميلادي.
هل يمكن تقديم طلبات جديدة بعد رفض طلب الضمان الاجتماعي؟
أجل بالطبع يمكنك تقديم طلب جديد في حال أنك تعرضت للرفض أول مرة، فقط ينبغي عليك التأكد من صحة أوراقك.
هل يمكن استخدام منصة الضمان الاجتماعي للحصول على مساعدات طارئة؟
في الواقع، نعم يمكن القيام بهذا، حيث أن برامج خاصة لدعم الأفراد والأسر في حالات الطوارئ، مثل الكوارث الطبيعية أو الأزمات الاقتصادية.
كيفية الدخول إلى حسابي في الضمان الاجتماعي؟
يمكن الدخول إلى حسابك في الضمان الاجتماعي من خلال فتح الموقع الرسمي للضمان الاجتماعي ثم تسجيل الدخول باسم المستخدم ورقم المرور.
كيف استعلم عن حسابي في الضمان الاجتماعي؟
يمكن الاستعلام عن الحساب في الضمان الاجتماعي من خلال الدخول إلى منصة الضمان الاجتماعي ثم تسجيل الدخول باسم المستخدم ورقم المرور وسوف يظهر الحساب الخاص بك وبه كافة المعلومات الخاصة.
وفي النهاية نتمنى أن نكون قد وفقنا في عرض كافة التفاصيل عن منصة الضمان الاجتماعي وهي إحدى المنصات المقدمة من وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية والتي تقدم مبلغ مالي كل شهر للفئات الأشد احتياجا من أجل النهوض بمستواهم الاقتصادي والاجتماعي وتوفير حياة كريمة لهم ولأسرهم لتحقيق التكافؤ والتوازن والمساواة بين جميع أفراد المجتمع السعودي، يمكنك التسجيل بها والإستعلام عن حالة الطلب كل شهر من خلال الخطوات التي ذكرناها، دمتم بخير.
