تعتبر شبكة بلاي ستيشن Network PlayStation من أهم الشبكات التي توفر خدماتها عبر الإنترنت ويتم تقديمها من شركة سوني، وتتمثل الأهمية الأساسية لتلك الخدمة في السماح للاعبين بالاستمتاع بالألعاب والتطبيقات وألعاب الفيديو والمحتويات الترفيهية، وتتم من خلال وحدات التحكم الموجودة في PlayStation الخاصة بكل لاعب، كما أنها تسمح بتفاعل اللاعبين مع بعضهم البعض في أي وقت ومن أي مكان، ولكن حدث انقطاع كامل في الشبكة وتم فصلها نهائياً من آخر يوم الجمعة وحتى يوم السبت، فتم فصلها لمدة 24 ساعة متواصلة ثم عودتها مرة أخرى، حيث تمت عملية فصل الشبكة في جميع أنحاء العالم، وتداولت تلك المشكلة من خلال البحث عن أسبابها في المتصفح، وتقديم الشكاوى عبر الإنترنت لمعرفة سبب الانقطاع والمدة الزمنية التي ستعود Network PlayStation للعمل مرة أخرى بعدها. إليك التفاصيل من تكنولوتريك.
تفاصيل sony playstation network outage (التواريخ والتقارير الرسمية)
يمكننا عرض بعض التفاصيل الخاصة بانقطاع شبكة Network PlayStation عن جميع المواقع الخاصة باللاعبين، حيث توقفت الشبكة تماماً عن العمل مما أدى إلى توقف الخدمات التي توفرها الشبكة للاعبين، وتتمثل التفاصيل حول تلك المشكلة فيما يلي:
- أثارت مشكلة انقطاع شبكة بلاي ستيشن Network PlayStation التابعة لشركة سوني جدلاً كبيراً حول العالم وبالتحديد في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- حيث تم فصل الشبكة بشكل تام يوم الجمعة في وقت متأخر واستمرت حتى يوم السبت، فتم منع جميع اللاعبين من الوصول إلى الخدمات من خلال شبكة الإنترنت والألعاب والتطبيقات.
- فتم تداول الخبر عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وأصبحت المشكلة عالمية وموجودة في جميع الدول، واعترفت شركة سوني بوجود مشكلة فنية كبيرة في الشبكة، ولكنها لم تصرح عن سبب الانقطاع الرئيسي، واكتفت بذكر أن Network PlayStation تم فصلها بسبب كثرة الضغط عليها لدخول عدد كبير من اللاعبين حول العالم في وقت واحد.
- دام انقطاع شبكة بلاي ستيشن Network PlayStation لمدة 24 ساعة ثم عادت الشبكة للعمل مرة أخرى بشكل طبيعي، وأكدت الشركة أن جميع الخدمات تعمل بكفاءة عالية، ويمكن استخدامها في أي وقت، فقد تسببت وسائل التواصل الاجتماعي في وصول العديد من الشكاوى لمعرفة سبب انقطاع شبكة Network PlayStation عن اللاعبين.
- وحسب ما ورد من التقارير الواردة من الموقع الرسمي الخاص لشبكة PlayStation على توتير وفيسبوك أن فصل الشبكة أثرت على بعض الخدمات مثل (ميزات الألعاب- إدارة الحساب- الميزات الاجتماعية- فيديو PlayStation- متجر التطبيقات- تنزيلات المتجر- الوصول إلى المحتويات- الأنشطة الجماعية موقع PlayStation المباشر).
- وبعد مرور 24ساعة أعلنت شركة سوني أن تلك المشكلة قد تم حلها بالفعل، ويمكن الاستفادة من خدمات الشبكة على أكمل وجه سواء شبكة Network PlayStation أو شبكة PlayStation، وقدمت الشركة اعتذار رسمي لجميع مستخدميها عما حدث.
الأسباب المحتملة لانقطاع الخدمة
هناك العديد من الأسباب المحتملة التي تتسبب في انقطاع خدمة Network PlayStation يمكن الكشف عنها لتجنبها ومنع حدوثها من الأساس، فأهم الأسباب التي تؤدي إلى توقف خدمة PlayStation تتمثل فيما يلي:
- الصيانة والتحديثات: قد يكون السبب المتداول هو قيام شركة سوني بعمل بعض إجراءات الصيانة والتحديث لشبكة Network PlayStation لتحسين الأداء والكفاءة والعمل على تقديم الخدمة بشكل فعال ومستقر، ولهذا لن تكون الشبكة متاحة أثناء فترة التحديث والصيانة بشكل مؤقت، لهذا كان يجب على الشركة إرسال إخطار للمستخدمين قبل تنفيذ إجراءات الصيانة والتحديثات.
- اكتشاف أخطاء النظام: قد تحدث بعض أخطاء في النظام داخل شبكة Network PlayStation، وتتسبب في منع اللاعبين من الوصول إلى الخدمة بالطريقة الفعالة، وتحدث تلك الأخطاء نتيجة وجود مشكلة فنية في الخادم أو الحاجة إلى تحديث البرنامج.
- وجود مشاكل في الأجهزة: يمكن أن تتسبب وجود مشاكل في الأجهزة إلى تعطل شبكة Network PlayStation وتوقفها عن العمل، فمثلاً مشكلة جهاز التوجيه الخاطئ ستتسبب في منع اللاعبين من الوصول إلى الخدمة.
- تشبع عرض النطاق الترددي: تتسبب مشكلة دخول عدد كبير من اللاعبين في وقت واحد للوصول للخدمات إلى إغلاق شبكة Network PlayStation بسبب تشبع عرض النطاق الترددي.
اقرأ أيضاً: مستقبل الواقع المعزز: ما ينتظرنا
كيف تتأكد مما إذا كانت الشبكة متوقفة؟ (طرق التحقق والتقارير الرسمية)
هناك بعض النقاط التي يمكن ذكرها لمعرفة هل شبكة PlayStation متوقفة أم لا؟ حيث يتم التحقق بشكل بسيط من خلال معرفة طريقة استكشاف المشاكل وإصلاحها بعد تغيير خواص الاتصال على الإنترنت الشخصي، ويتم تنفيذ ما يلي:
- ينتج عن تغيير خواص الاتصال على الإنترنت الشخصي خسارة التقدم في اللعب، وتأخر الوظائف، وضعف المحتوى.
- يمكن الاستعانة بفريق دعم PlayStation بعد تغيير خواص الاتصال على الإنترنت الشخصي، فيتم التواصل مع هذا الفريق لتوضيح المشكلة بالضبط وإيجاد حلول فورية لها.
- يمكن العودة مجاناً إلى استخدم خواص الاتصال على الإنترنت الشخصي الأصلي لحل جميع المشكلات الحالية.
الخطوات التي يمكن اتخاذها أثناء انقطاع الخدمة (استكشاف الأخطاء، التواصل مع الدعم)
هناك بعض الخطوات التي يمكن القيام بها عند انقطاع الخدمة وتعطل شبكة PlayStation لإصلاحها، وتتمثل تلك الخطوات فيما يلي:
- يمكن الاستعانة بفرق الدعم الفني بشكل مباشر قبل تجربة أي حلول، فيمكن التواصل مع فريق شركة SONY للعثور على حلول فورية لمعالجة المشكلة بالشكل المناسب.
- عند اكتشاف أي عطل في شبكة PlayStation يجب إعادة تشغيل وحدة التحكم مرة أخرى لحل المشكلة.
- يفضل إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بالمستخدم، لأن القيام بتلك الخطوة يساعد على معرفة سبب المشكلة الرئيسي، ويمكن بعدها تغيير بعض الإعدادات الخاصة بجهاز التوجيه لتحسين عمل الشبكة.
- التحقق من حالة شبكة PlayStation من خلال جميع المعلومات التي توفرها شركة سوني عن شبكة PlayStation لمعرفة سبب العطل سواء كان بسب الصيانة أو بسبب وجود مشكلة فنية.
اقرأ أيضاً: أفضل خيارات سخانات بالطاقة الشمسية لتدفئة صديقة للبيئة في الشتاء
خاتمة: توقعات بعودة الخدمة ونصائح لتجنب التأثر بالمستقبل
أكدت شركة سوني أن جميع الامتيازات التي توفرها شبكة PlayStation تعمل حالياً بشكل طبيعي دون أي أعطال، وتنصح الشركة اللاعبين بالقيام بما يلي:
- الإبلاغ الفوري عن أي أعطال فنية أو مشاكل يتم مواجهتها أثناء فتح شبكة PlayStation.
- تسبب هذا الحادث نتيجة اعتماد الألعاب الحديثة بشكل رئيسي على الاتصال بشبكة الإنترنت طوال اليوم دون انقطاع، مما جعل التحميل يزداد ويتضخم على الشبكة فحدث الانقطاع، ولم تكشف شركة سوني عن أي أسباب أخرى.
- تؤكد شركة سوني أنها تعمل جاهدةً لتحسين استقرار شبكة PlayStation لمنع حدوث أي مشاكل وأعطال مستقبلية.
